¿Quieres
saber cuáles son las 5 herramientas más utilizadas en el área de Compras?
¡Pues aquí
te lo cuento!
Herramientas
de inteligencia artificial (IA) que pueden ser de gran utilidad en los procesos
de compra:
1.
Plataformas de Análisis Predictivo:
- SAP Analytics Cloud: Ofrece una amplia gama de
herramientas de análisis predictivo que permiten a las empresas predecir
la demanda, optimizar los inventarios y mejorar la planificación de la
cadena de suministro.
- Oracle Analytics Cloud: Similar a SAP, Oracle
Analytics Cloud proporciona herramientas avanzadas para analizar grandes
volúmenes de datos y generar insights accionables.
2.
Plataformas de Gestión de la Cadena de Suministro:
- Blue Yonder: Utiliza IA para optimizar la
planificación de la demanda, la gestión de inventario y la ejecución de la
cadena de suministro.
- Kinaxis: Ofrece una suite de
soluciones de planificación y ejecución de la cadena de suministro basadas
en IA para mejorar la visibilidad y la agilidad.
3.
Plataformas de Gestión de Proveedores:
- Coupa: Esta plataforma de
abastecimiento en la nube utiliza IA para automatizar procesos, optimizar
el gasto y mejorar las relaciones con los proveedores.
- Zycus: Ofrece una suite completa de
soluciones de abastecimiento que incluye herramientas de sourcing, contratación
y gestión de proveedores basadas en IA.
4. Chatbots y Asistentes Virtuales:
- Zendesk: Ofrece una plataforma de
servicio al cliente con chatbots inteligentes que pueden responder a
preguntas frecuentes, generar tickets y resolver problemas.
- Intercom: Permite crear chatbots
personalizados para interactuar con los clientes en tiempo real y mejorar
la experiencia de compra.
5.
Plataformas de Automatización de Procesos Robóticos (RPA):
- UiPath: Permite automatizar tareas
repetitivas y basadas en reglas, como la introducción de datos, la
extracción de información y la generación de informes.
- Automation Anywhere: Ofrece una plataforma de RPA
que puede integrarse con otras herramientas de IA para automatizar
procesos complejos.
Ahora
bien, podemos destacar algunas funcionalidades clave de estas herramientas:
·
Predicción de la demanda: Anticipación de
las necesidades futuras para optimizar los niveles de inventario.
·
Optimización de rutas: Selección de las
rutas de envío más eficientes para reducir costos.
·
Análisis de proveedores: Evaluación del
desempeño de los proveedores y selección de los mejores candidatos.
·
Automatización de tareas: Eliminación de
tareas manuales repetitivas para aumentar la eficiencia.
·
Generación de informes: Creación de
informes personalizados para tomar decisiones basadas en datos.
·
Chatbots inteligentes: Interacción con
los clientes en tiempo real para resolver dudas y mejorar la experiencia de
compra.
Esto es apenas un ejemplo.
La
adquisición de una plataforma con IA dependerá de muchos factores como, por
ejemplo, el tamaño de la empresa y el nivel de digitalización y automatización
que tenga Compras.
Nos encontramos en la próxima entrega.
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