Las 5 herramientas de IA para Compras más utilizadas en la actualidad

 

 

¿Quieres saber cuáles son las 5 herramientas más utilizadas en el área de Compras?

¡Pues aquí te lo cuento!

Herramientas de inteligencia artificial (IA) que pueden ser de gran utilidad en los procesos de compra:

1. Plataformas de Análisis Predictivo:

• SAP Analytics Cloud: Ofrece una amplia gama de herramientas de análisis predictivo que permiten a las empresas predecir la demanda, optimizar los inventarios y mejorar la planificación de la cadena de suministro.
• Oracle Analytics Cloud: Similar a SAP, Oracle Analytics Cloud proporciona herramientas avanzadas para analizar grandes volúmenes de datos y generar insights accionables.

2. Plataformas de Gestión de la Cadena de Suministro:

• Blue Yonder: Utiliza IA para optimizar la planificación de la demanda, la gestión de inventario y la ejecución de la cadena de suministro.
• Kinaxis: Ofrece una suite de soluciones de planificación y ejecución de la cadena de suministro basadas en IA para mejorar la visibilidad y la agilidad.

3. Plataformas de Gestión de Proveedores:

• Coupa: Esta plataforma de abastecimiento en la nube utiliza IA para automatizar procesos, optimizar el gasto y mejorar las relaciones con los proveedores.
• Zycus: Ofrece una suite completa de soluciones de abastecimiento que incluye herramientas de sourcing, contratación y gestión de proveedores basadas en IA.

4. Chatbots y Asistentes Virtuales:

• Zendesk: Ofrece una plataforma de servicio al cliente con chatbots inteligentes que pueden responder a preguntas frecuentes, generar tickets y resolver problemas.
• Intercom: Permite crear chatbots personalizados para interactuar con los clientes en tiempo real y mejorar la experiencia de compra.

5. Plataformas de Automatización de Procesos Robóticos (RPA):

• UiPath: Permite automatizar tareas repetitivas y basadas en reglas, como la introducción de datos, la extracción de información y la generación de informes.
• Automation Anywhere: Ofrece una plataforma de RPA que puede integrarse con otras herramientas de IA para automatizar procesos complejos.

Ahora bien, podemos destacar algunas funcionalidades clave de estas herramientas:

·         Predicción de la demanda: Anticipación de las necesidades futuras para optimizar los niveles de inventario.

·         Optimización de rutas: Selección de las rutas de envío más eficientes para reducir costos.

·         Análisis de proveedores: Evaluación del desempeño de los proveedores y selección de los mejores candidatos.

·         Automatización de tareas: Eliminación de tareas manuales repetitivas para aumentar la eficiencia.

·         Generación de informes: Creación de informes personalizados para tomar decisiones basadas en datos.

·         Chatbots inteligentes: Interacción con los clientes en tiempo real para resolver dudas y mejorar la experiencia de compra.

Esto es apenas un ejemplo.

La adquisición de una plataforma con IA dependerá de muchos factores como, por ejemplo, el tamaño de la empresa y el nivel de digitalización y automatización que tenga Compras.

Nos encontramos en la próxima entrega.

Un nuevo socio estratégico de Compras: La Inteligencia Artificial (IA)

 

   

La Inteligencia Artificial (IA), ha dejado de ser una tecnología del futuro y está irrumpiendo extraordinariamente como una herramienta indispensable en muchos sectores y las Compras no son la excepción.

Podemos estar preguntándonos: ¿Cómo puede la IA transformar las Compras?

Exploremos algunos ejemplos de su implementación:

• La Automatización de Tareas Repetitivas: La IA puede automatizar tareas rutinarias y que consumen mucho tiempo de los compradores, como la recopilación de datos de proveedores, la generación de pedidos y la gestión de facturas. La IA libera a los compradores de las tareas repetitivas para que puedan concentrarse en actividades más estratégicas y de mayor valor agregado para la empresa.

• El Análisis Predictivo de la Demanda: Al analizar grandes volúmenes de datos históricos y en tiempo real, la IA puede predecir con mayor precisión la demanda futura de productos y servicios. Esto permite a las empresas ajustar sus inventarios, negociar mejores precios con los proveedores y evitar roturas de stock.

• La Optimización de la Cadena de Suministro: La IA puede identificar las mejores rutas de envío, optimizar los niveles de inventario y mejorar la gestión de riesgos en la cadena de suministro. Esto se traduce en una mayor eficiencia y menores costos logísticos.

• La Mejora de la Toma de Decisiones: Los algoritmos de IA pueden analizar grandes volúmenes de datos de manera rápida y eficiente, proporcionando a los compradores información valiosa para tomar decisiones informadas. Por ejemplo, podemos identificar los proveedores más confiables, realizar comparaciones de precios y evaluar el desempeño de diferentes productos.

• La Personalización de las Compras: La IA puede analizar las preferencias de compra de cada usuario y recomendar productos o servicios personalizados. Esto mejora la experiencia del usuario y aumenta la probabilidad de realizar una compra. Esto sería de gran utilizad para mejorar el nivel de servicio del área de Compras.

Ahora, consideremos cuáles son los beneficios Clave de la IA en las Compras:

• Sin duda alguna, el aumento de la eficiencia. La automatización de tareas contribuiría notablemente a la reducción de errores y la optimización de los procesos.

• La reducción de los costos, mejorando la negociación de precios, optimizando los inventarios y la disminución de los gastos operativos.

• El acceso a información más precisa y relevante, lo que permitirá la mejora de la toma de decisiones porque ayuda a obtener acceso a la información más precisa y relevante.

• Contribuye a mejorar la agilidad del departamento de compras, porque permite dar respuestas más rápidas a los cambios en el mercado.

• Incremento de la satisfacción del cliente ya que, a través de la personalización de las compras mejora de la experiencia del usuario.

El panorama es amplio y plantea mucho trabajo y desafíos, pero vale la pena.

¿Estas considerando a la IA para mejorar los procesos de Compras, incrementar la eficiencia del área y llevar la experiencia del cliente interno al siguiente nivel?

Este es el momento…

¡Nos vemos en el futuro, ahora!

Cuál es el porcentaje del gasto de Compras en tu empresa

Dependiendo de la industria, tamaño, ubicación y el modelo de negocio, el porcentaje del gasto de Compras variará significativamente.

En las empresas manufactureras: Entre el 50% y el 70% de los gastos totales.

En las empresas minoristas: Entre el 60% y el 80% de los gastos totales.

En las empresas de servicios: Entre el 30% y el 50% de los gastos totales.

Sin embargo, podemos establecer unos rangos generales que nos ayuden a tener alguna idea:

¿Cuales son los factores que influyen en ese porcentaje?

Pues depende de lo siguiente:

• La Industria: Las industrias con alta dependencia de materias primas o productos manufacturados tienden a tener un mayor porcentaje de gastos en compras.
• El tamaño: Las empresas más grandes suelen tener mayor poder de negociación y mejores precios, lo que puede reducir el porcentaje de gastos en compras.
• La ubicacion: Los costos de transporte, mano de obra y otros factores pueden afectar el porcentaje de gastos en compras.
• El modelo de negocio: Las empresas que subcontratan o externalizan funciones pueden tener un menor porcentaje de gastos en compras directas.

El porcentaje de gastos en compras es solo un indicador general del desempeño de la función de compras.

Es importante analizar el gasto en compras en relación con otros indicadores, como la eficiencia de la cadena de suministro, la calidad de los productos y servicios adquiridos, y el nivel de servicio al cliente.

Las empresas deben establecer objetivos específicos para el gasto en compras y desarrollar estrategias para optimizarlo.

Tener un equipo capacitado para afrontar la responsabilidad de la ejecución del gasto es vital para cualquier organizacion sin importar el tamaño de la empresa.

Pero, además de todo lo anterior, agregaría lo siguiente:

En vista de todas las consideraciones anteriores, es muy importante revisar si tu equipo responsable de Compras, cuentan con las habilidades necesarias para hacerlo.

Estas habilidades técnicas principales son las siguientes:

• Conocimiento de los procesos de Compras y la Función de Compras.
• Análisis de bases de datos y análisis de datos financieros.
• Conocimientos de las herramientas tecnológicas (ERP y CRM).
• Investigación de mercado, precios y tendencias.
• Gestión de contratos.
• Optimización de inventarios y gestión de stocks.

Estas habilidades le permitirán desempeñar sus funciones de manera eficiente y efectiva, contribuyendo al éxito de la empresa.

La Evolución de la Función de Compras: Un Pilar Estratégico para la Directiva Empresarial.

En el dinámico y cambiante panorama empresarial actual, la Función de Compras ha trascendido su rol tradicional de la adquisición de bienes y servicios para convertirse en un pilar estratégico fundamental para la competitividad y el éxito de las organizaciones.

Esta evolución, impulsada por factores como la globalización, la complejidad de las cadenas de suministro y la creciente demanda de eficiencia, ha transformado al comprador en un socio clave para la alta dirección.

A mediados de la década de 1960, Bruce D. Henderson, quien era un profesional de compras, describió en el tratado sobre “Purchasing Management” de la Universidad de Chalmers, sobre la situación y las opiniones que se tenían acerca de la función de Compras: “Las compras son consideradas por la dirección ejecutiva como una función negativa, puede obstaculizar a la empresa si no se hace bien, pero puede hacer poca contribución positiva”.

En esa época se argumentaba que Compras era una función descuidada en la mayoría de las empresas porque para la dirección no era importante o relevante a la hora de resolver los problemas generales de la empresa.

En la década de los 70´s, las opiniones empezaron a variar solo un poco. La alta dirección consideraba que las Compras tenían un papel pasivo en la organización empresarial.

En esa época, Compras cumplía una función de apoyo y se centraba básicamente en asegurar que los proveedores cumplieran con los requerimientos de calidad para las áreas productivas o de fabricación.

No fue sino hasta los años 80´s cuando Michael E. Porter (¡Alabado sea el Señor Porter!) remarcó la importancia del papel de Compras en el modelo de las cinco fuerzas que afectan a la naturaleza competitiva de una industria, al considerar una de ellas como el poder de la negociación de la función (Porter, 1980).

Entonces, podemos considerar que desde la década de 1980 se inicia un cambio de actitud y percepción de la Función de Compras hacia la consideración de esta función en la estrategia corporativa empresarial.

Ya en la década de los 90´s se inicia un movimiento hacia la integración de Compras en los procesos de planificación estratégica y comienza Compras a influir de forma considerable en muchas empresas.

A mediados de esa década, Compras comienza a verse como un área de valor añadido y no como un centro de reducción de costos.

Se comienza a incorporar a Compras en los equipos multidisciplinarios encargados de la innovación y el desarrollo de productos.

Hay una mayor preocupación en las empresas por los costos de los suministros estratégicos, más que en los precios a corto plazo.

Sin duda, la influencia de las empresas japonesas fue vital para que el resto del espectro empresarial global las mirara como ejemplos a seguir, dada su larga tradición del papel importante de Compras para la cultura empresarial japonesa.

Se inicia el desarrollo y el crecimiento de organismos o entidades que empezaron a sistematizar y normalizar los procesos y actividades de los departamentos de Compras.

De la Adquisición a la Estrategia:

Es notable que, en el pasado, la Función de Compras se enfocaba principalmente en la búsqueda de proveedores, la negociación de precios y la gestión de pedidos.

Sin embargo, esta visión limitada ha dado paso a un enfoque más estratégico que reconoce el impacto crucial de las compras en la rentabilidad, la innovación y la sostenibilidad de la empresa.

Un Motor de Rentabilidad:

Los compradores actuales son expertos en identificar oportunidades para optimizar costos, reducir gastos y negociar mejores términos con proveedores. Mediante análisis de datos, benchmarking y estrategias de negociación efectivas, contribuyen directamente a la mejora de los márgenes de ganancia y la rentabilidad general de la empresa.

Un Impulsor de la Innovación:

La Función de Compras también juega un papel clave en la identificación de nuevos proveedores, tecnologías y tendencias del mercado que pueden aportar valor a la empresa.

Al colaborar con áreas como investigación y desarrollo, los compradores pueden contribuir al desarrollo de productos y servicios innovadores que satisfagan las necesidades cambiantes de los clientes y generen ventajas competitivas sostenibles.

Un Gestor de la Sostenibilidad:

En un mundo cada vez más consciente del impacto ambiental y social de las empresas, la Función de Compras ha asumido la responsabilidad de integrar criterios de sostenibilidad en sus procesos. Esto implica la selección de proveedores responsables, la adopción de prácticas de compras éticas y la promoción de productos y servicios sostenibles.

Un Aliado de la Alta Dirección:

La importancia estratégica de la Función de Compras ha sido reconocida por la alta dirección, que cada vez más valora la contribución de los compradores al éxito de la empresa.

La comunicación abierta y la colaboración estrecha entre los compradores y la alta dirección son esenciales para alinear las estrategias de compras con los objetivos generales de la organización.

La Función de Compras ha experimentado una importante evolución, pasando de ser una tarea operativa a convertirse en una función estratégica de gran impacto en la competitividad y el éxito de las empresas. Los compradores actuales son profesionales altamente capacitados que dominan no solo las técnicas tradicionales de adquisición, sino también herramientas analíticas, habilidades de negociación y una visión estratégica que les permite contribuir significativamente a la rentabilidad, la innovación y la sostenibilidad de la organización.

La alta dirección que reconoce el valor estratégico de la Función de Compras y colabora estrechamente con los compradores está mejor posicionada para alcanzar sus objetivos y prosperar en un entorno empresarial cada vez más desafiante.